هـوالـرزّاق
در راستای ارج نهادن به حقوق مصرفکنندگان، نرخگذاری تمامی کالاها، مطابق تعرفه مصوب اتحادیه انجامگرفتهاست.
محصول با موفقیت به سبد خرید اضافه شد
شما میتوانید در حساب کاربری خود از آخرین وضعیت سفارش مطلع شوید. همچنین در هر تغییر وضعیت پیامک و ایمیل اطلاع رسانی برایتان ارسال خواهد شد. پرداخت موفق (تایید شده) بهمنزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش شما است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش بهصورت خودکار وارد مراحل آمادهسازی و ارسال میشود.
پرداخت تائید شده
در این وضعیت واریزی خرید بهصورت اتوماتیک تائید شده و سفارش در اولین ساعات کاری به واحد انبار جهت جمعآوری ارسال خواهد شد.
در این وضعیت مشتری نحوه پرداخت مبلغ سفارش را به صورت "پرداخت از دستگاه خودپرداز" انتخاب نموده و سفارش تا زمانی که واریز انجام نشود در دست جمع آوری قرار نخواهد گرفت. لازم است بعد از پرداخت مبلغ سفارش از دستگاه خود پرداز و یا کارت به کارت با فروشگاه تماس گرفته و واریزی خود را اعلام نمایند.
در حال جمعآوری
در این وضعیت سفارش در حال جمعآوری است.
بستهبندی
در این حالت سفارش جمعآوریشده و در واحد بستهبندی قرار دارد.
ارسال شد
بسته به اداره پست/تیپاکس یا باربری ارسالشده و کدرهگیری از طریق ایمیل، پیامک و حساب کاربری اطلاعرسانی میشود. مشتری میتواند با مراجعه به سایت اداره پست www.newtracking.post.ir و واردکردن کدرهگیری در قسمت مشخصشده و یا تماس با شرکت باربری مربوطه و ارائه کدرهگیری وضعیت بسته خود را پیگیری نماید، همچنین پس از ارسال سفارشها یک ایمیل و یک پیامک حاوی کدرهگیری، به مشتری ارسال میگردد.
در این حالت موردی برای سفارش پیش آمده که نیازمند بررسی است و یا حالتی پیش آمده که خود مشتری اعلام کرده. در صورتیه که بیشتر از 24 ساعت در این حالت قرار گرفت با فروشگاه تماس گرفته و علت را جویا شوید همچنین تمامی موارد پیش آمده از طریق ایمیل و پیامک و در مواقع لزوم تماس تلفنی اطلاع رسانی میشود.
لازم به ذکر است که بعد از تحویل سفارشهابه شرکت واسط حملونقل (پست، تیپاکس، باربری و ...)، فروشگاه پروپاور مسئولیتی در قبال زمان تحویل کالا توسط سرویسدهنده و یا مبلغ پسکرایه نداشته و در صورت بروز هرگونه مشکل میبایست با در دست داشتن کدرهگیری که از جانب فروشگاه به شما داده خواهد شد با شرکت واسط حملونقل تماس حاصل فرمایید.
تماس با فروشگاه
جهت طرح هرگونه سؤال یا اطلاعات بیشتر، ابتدا "راهنمای خرید" و "خدمات مشتریان" موجود در انتهای صفحه سایت را مطالعه نموده و در صورت نیافتن جواب با فروشگاه تماس حاصل فرمایید.
تـلـفـن تـمـاس فـروشـگـاه : phone
جهت پیگیری سفارشات خود با این شماره تماس حاصل فرمایید.
پشتیبانی تـلـگرام : ۰۹۳۳۶۴۵۹۷۸۴
ساعات کاری : شنبه تا پنجشنبه ۹ الی ۱۴
ایـمـیـل فـروشـگاه : ProPower.ir@gmail.com
آدرس : تبریز خ امام حد فاصل باغ گلستان و چهارراه شریعتی مجتمع تجاری نانو طبقه سوم واحد 303- کد پستی ۵۱۷۳۸۶۵۹۵۵